U sklopu institucionalnog projekta DIGI-HR i doktorskih studija Fakulteta hrvatskih studija Sveučilišta u Zagrebu jučer, 15. lipnja, održano je gostujuće predavanje izvanrednog profesora Dong-Hyu Kima s Adam Smith Business School Sveučilišta u Glasgowu pod naslovom „Coding the Social: Standardisation and Digitalisation through the Lens of Luhmann's Social Systems Theory“.

Predavanje, održano u Knjižnici FHS-a, ponudilo je interdisciplinarni pogled na procese standardizacije i digitalizacije kroz teoriju društvenih sustava njemačkog sociologa Niklasa Luhmanna. Polazeći od teze da suvremeno društvo funkcionira kroz različite sustave komunikacije – pravo, politiku, gospodarstvo, znanost i druge – izvanredni profesor Kim analizirao je kako standardi omogućuju stabilnost i predvidljivost u sve složenijem digitalnom okruženju.

Posebno zanimljiv dio predavanja odnosio se na činjenicu da su standardi prisutni gotovo posvuda, iako ih rijetko primjećujemo. Kao primjere naveo je prometnu signalizaciju, tehničke standarde, formate digitalnih zapisa, raspored tipki na tipkovnicama, građevinske norme pa čak i pravila kretanja ljudi na pokretnim stepenicama. Standardi omogućuju kompatibilnost različitih sustava i uređaja, olakšavaju komunikaciju te stvaraju zajedničke okvire očekivanja u svakodnevnom životu.

Govoreći o trajnom utjecaju standarda, Kim je predstavio poznati primjer QWERTY tipkovnice. Iako postoje učinkovitiji rasporedi tipki, poput Dvorak tipkovnice, QWERTY je opstao zahvaljujući tzv. „lock-in“ efektu, odnosno situaciji u kojoj postojeći standard postaje toliko raširen da ga je teško zamijeniti. Ovaj primjer pokazuje kako standardi ne nastaju uvijek kao najbolja rješenja, već često postaju dominantni zbog povijesnih okolnosti, kompatibilnosti i navika korisnika.

Predavanje je također obuhvatilo društvene posljedice standardizacije. Pozivajući se na teoriju mcdonaldizacije Georgea Ritzera, Kim je istaknuo kako suvremene organizacije sve više teže učinkovitosti, mjerljivosti, predvidljivosti i kontroli. Takvi procesi omogućuju brže i učinkovitije pružanje usluga, ali istodobno mogu dovesti do smanjenja fleksibilnosti, kreativnosti i individualnosti.

Jedna od ključnih tema bila je uloga standarda u razvoju suvremenih tehnoloških sustava. Podsjetio je na veliki požar u Baltimoreu 1904. godine, tijekom kojega vatrogasne postrojbe iz različitih gradova nisu mogle koristiti istu opremu zbog neusklađenih tehničkih standarda. Taj je događaj postao jedan od povijesnih primjera koji pokazuju zašto su kompatibilnost i zajednički standardi nužni za funkcioniranje složenih sustava.

Govoreći o digitalizaciji i umjetnoj inteligenciji, Kim tvrdi da, prema Luhmannovoj perspektivi, digitalizacija ne uklanja društvene granice, nego ih čini nestabilnijima i zahtijeva njihovo stalno redefiniranje. Granice između proizvoda i usluga, javnog i privatnog, dobrovoljnog i obveznog te ljudskog i strojnog postaju sve manje jasne. Kao ilustraciju je naveo digitalne platforme poput Ubera, koje se istodobno mogu promatrati kao tehnološke aplikacije, prijevozničke usluge, tržišni posrednici i regulatorni izazovi.

U tom kontekstu standardizacija dobiva novu funkciju. Ona više ne služi samo tehničkoj kompatibilnosti, nego postaje mehanizam kojim različiti društveni sustavi privremeno usklađuju svoja očekivanja. Pravo, gospodarstvo, politika i znanost često promatraju iste digitalne tehnologije na različite načine, a standardi pomažu u uspostavljanju zajedničkih referentnih točaka za donošenje odluka.

Gost sa Sveučilišta u Glasgowu istaknuo je da umjetna inteligencija više nije samo alat za obradu informacija, nego sve češće sudjeluje u procesima klasifikacije, procjene i odlučivanja. Sustavi umjetne inteligencije funkcioniraju na temelju vlastitih kriterija, pragova i modela procjene te na taj način sudjeluju u oblikovanju društvene stvarnosti. Prema izloženoj argumentaciji, umjetna inteligencija sve više sudjeluje u samom procesu „kodiranja“ društva, odnosno u stvaranju kriterija prema kojima razlikujemo relevantno od nerelevantnog, dopušteno od nedopuštenog ili pouzdano od nepouzdanog.

Pitanja i komentari iz publike potaknuli su zanimljivu raspravu, potvrdivši aktualnost tema koje je Dong-Hyu Kim otvorio tijekom predavanja.